·柳清

 近日，我的邻居一位七十多岁的老人（独居，小孩都在外地工作），敲开了我的门。用颤抖的手拿着工资册对我说道：两个月没领到养老金了，帮我查询一下原因。接过一看，的确只有五月份的工资到账了。       今天是七月末了，我告诉他可能是没有通过认证吧？老人家急切地说：四月份认证了的，七月初又到领工资的邮政银行，请工作人员帮忙又通过了一次认证的。您先别急，我给您咨询一下社保部门。

 经过了解得知，今年五月份社保部门网络升级，凡领取养老金的人员必须在六月份重新认证一次。但这些六、七十岁以上的老人，大多没什么文化，也不会用智能手机，单位也多不复存在，信息闭塞。而社保部门又不能及时通知到本人，只要没通过认证就动辄停发工资。这样做是简单了事，反正没领到工资的人会自己找上门来的。知不知这是退休老人的养命钱啊，二个月没领到工资，怎能不焦急呢？

 由此，我想到党和政府多次出台文件，要简化办事程序，方便群众办事，要让群众少跑路。那么，我们的社保部门能不能在社区、街道办事处设立为退养老人认证的服务项目？同时在社保认证平台上了解有哪些老人没按时认证，通过电话提前告之其本人或亲属，这应该是举手之劳吧？！

 时光飞逝，老人们的今天就是你们的明天。关心老人，帮助老人，爱护老人是我党的一贯政策。我们要真情实意地把党对退养人员的关怀和温暖及时送到他（她）们的心坎上，这是社保部门每一位工作人员应尽的职责。

 但愿社保部门的服务工作能更人性化一些。

【责任编辑：何拥平】